Βοήθεια
Η ομάδα μας είναι πάντα εδώ για να σας εξυπηρετήσει
Επικοινωνήστε μαζί μας
Τηλεφωνήστε μας στο 2130386733 – Στείλτε μας email στο info@e-ties.gr
Απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις
Παραγγελίες και Αποστολή
Συνεργαζόμαστε με τη Γενική Ταχυδρομική και με τη Speedex.
Την επόμενη εργάσιμη από την ημέρα της παραγγελίας σας, εκτός αν βρίσκεστε σε νησί ή σε δυσπρόσιτη περιοχή (όπως ορίζεται από την εκάστοτε εταιρεία courier) οπότε θα παραλάβετε μέσα σε 3 εργάσιμες.
Η αποστολή των προϊόντων είναι δωρεάν.
Η υπηρεσία της αντικαταβολής κοστίζει 3 ευρώ.
Η πληρωμή γίνεται μέσω PayPal ή μέσω Viva Payments και είναι 100% ασφαλής.
Αν χρειαστεί να αλλάξετε κάποιο αντικείμενο
Αλλαγές και επιστροφές
Εάν για οποιονδήποτε λόγο, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν με κάποιο άλλο, μπορείτε να μας πάρετε ένα τηλέφωνο στο 2130386733 ή να μας στείλετε ένα email στο info@e-ties.gr.
Μας επιστρέφετε το προϊόν με δική σας χρέωση.
Εφόσον ελεγχθεί και διαπιστωθεί ότι είναι αχρησιμοποίητο, χωρίς φθορές και στην αρχική του συσκευασία σας στέλνουμε με δική σας χρέωση το νέο προϊόν που επιλέγετε,
Επίσης, εντός 14 ημερών, εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, μας ειδοποιείτε με τηλέφωνο ή email, μας στέλνετε το προϊόν με δική σας χρέωση και σας επιστρέφουμε τα χρήματά σας.
Στην περίπτωση που γίνει κάποιο λάθος και δεν παραλάβετε το προϊόν το οποίο είχατε παραγγείλει, μας ενημερώνετε στο 2130386733 ή στο info@e-ties.gr, εντοπίζουμε το προϊόν που θέλατε και σας το στέλνουμε με εντολή παραλαβής του λάθους προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή απλώς έχετε το προϊόν πακεταρισμένο για αποστολή και ο courier φέρνει το νέο και παραλαμβάνει το παλιό.
Στην ατυχή περίπτωση που παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, μας ενημερώνετε στο 2130386733 ή στο info@e-ties.gr και σας το αντικαθιστούμε με ένα άλλο.