Βοήθεια
Η ομάδα μας είναι πάντα εδώ για να σας εξυπηρετήσει
Επικοινωνήστε μαζί μας
Τηλεφωνήστε μας στο 2130386733 – Στείλτε μας email στο info@e-ties.gr
Απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις
Παραγγελίες και Αποστολή
Συνεργαζόμαστε με τη Γενική Ταχυδρομική και με την ΕΛΤΑ Courier.
Την επόμενη εργάσιμη από την ημέρα της παραγγελίας σας, εκτός αν βρίσκεστε σε νησί ή σε δυσπρόσιτη περιοχή (όπως ορίζεται από το courier είναι η περιοχή στην οποία δεν υπάρχει κατάστημα Γενικής Ταχυδρομικής) οπότε θα παραλάβετε μέσα σε 3 εργάσιμες.
Η αποστολή των προϊόντων είναι δωρεάν.
Η υπηρεσία της αντικαταβολής κοστίζει 3 ευρώ.
Η πληρωμή γίνεται μέσω PayPal ή μέσω Viva Payments και είναι 100% ασφαλής.
Αν χρειαστεί να αλλάξετε κάποιο αντικείμενο
Αλλαγές και επιστροφές
Εάν για οποιονδήποτε λόγο, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν με κάποιο άλλο, μπορείτε να μας πάρετε ένα τηλέφωνο στο 2130386733 ή να μας στείλετε ένα email στο info@e-ties.gr. Μας λέτε το νέο προϊόν που θέλετε και σας το στέλνουμε χωρίς δική σας επιβάρυνση. Επίσης, εντός 14 ημερών, εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, μας ειδοποιείτε με τηλέφωνο ή email, μας στέλνετε το προϊόν και σας επιστρέφουμε τα χρήματά σας, εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εμάς. Επίσης, δεν υπάρχει επιβάρυνση.
Στην περίπτωση που γίνει κάποιο λάθος και δεν παραλάβετε το προϊόν το οποίο είχατε παραγγείλει, μας ενημερώνετε στο 2130386733 ή στο info@e-ties.gr, εντοπίζουμε το προϊόν που θέλατε και σας το στέλνουμε με εντολή παραλαβής του λάθους προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή απλώς έχετε το προϊόν πακεταρισμένο για αποστολή και ο courier φέρνει το νέο και παραλαμβάνει το παλιό.
Στην ατυχή περίπτωση που παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, μας ενημερώνετε στο 2130386733 ή στο info@e-ties.gr και σας το αντικαθιστούμε με ένα άλλο. Στην περίπτωση αυτή ο courier φέρνει το νέο και παραλαμβάνει το παλιό, το οποίο εσείς θα το έχετε πακεταρισμένο.